カートから先に進まない

どのような画面で止まっていますか?場面に合わせて以下をご確認下さい。 ①スナック店舗のカレンダーの日付を選ぶで止まる→営業日以外の日付のチケットは購入できません。営業日よりお選び下さい。また、カレンダーが選べない時間帯でも対応が可能な場合もございますので、直接店舗にお問い合わせください。店舗...

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チケットの種類を確認する

オンラインスナック横丁では、3種類のチケット種別をご用意しています。 ■1対1チケット  ママとお客様の1対1でお話しできるチケット■フリーチケット 他のお客様と相席になる可能性があるチケット ■貸切チケット  仲間内でのグループで貸切できるチケット (定員数はそれぞれのスナックによ...

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GooglePay

■パソコンからのお支払い ステップ① GooglePayのボタンをクリック ステップ② 住所や支払い方法を確認し、「お支払い」をクリック ■スマホからのお支払い ステッ...

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クレジットカード(AMEX,Master,VISA,JCBのみ)

■PCで決済する ステップ① メールアドレス・住所・氏名・電話番号し、「お支払いへ進む」をクリック ステップ② クレジットカード情報を入力し、「今すぐ」お支払いをクリックで決済完了 ■スマホで決済...

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Paypal

■PCから決済する ステップ① Paypalのボタンをクリック ステップ② Paypalに登録されているメールアドレスもしくは電話番号を入力 ステップ③ 「コー...

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メールが届かない

決済完了後に注文確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ①ドメインの問題で、オンラインスナック横丁からのメールが届かない設定になっている。 ②予約の際に、入力したメールアドレスが間違っている。 メールが届かない場合には、お問い合わせフォームもしくはLIN...

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キャンセルする

キャンセルをご希望の際は、以下の方法で事務局までご連絡ください。その際、【注文確認メールに記載されている注文番号(例:#0000)】を明記いただけるとスムーズな対応が可能となります。尚、お客様都合によるキャンセルの場合、返金致しかねますのでご了承ください。 ①...

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日時を変更する

日時の変更をご希望の場合には、以下の方法で事務局までご連絡ください。 ①お問い合わせから連絡 お問い合わせフォームからご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら ②LINEから連絡 オンラインスナック横丁公式LIN...

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延長する

■HPから延長する ステップ① 店舗ページの【オプション】から、「オプションを購入する」をクリック ステップ② 「延長」のボタンを選択し、数量を確認した後、「カートに追加する」をクリック ※店舗によって表記...

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ママへごちそう・プレゼントする

ママへごちそう・プレゼントする際は、以下の方法で手続きを行うことができます。 ■店舗ページから延長する ステップ① 店舗ページの【オプション】から、オプションを購入するをクリック ステップ② ご希望内容...

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ShopPay

■PCからの決済 ステップ① 決済画面からShopPayのボタンをクリック ステップ② メールアドレスを入力する ステップ③ 電話番号を入力する ...

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ママが来ない

予約時間になっても、ママが来ない場合、以下の方法で事務局までご連絡ください。その際、【注文確認メールに記載されている注文番号(例:#0000)】を明記いただけるとスムーズな対応が可能となります。 ①お問い合わせから連絡 お問い合わせフォームからご連絡く...

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スマホから入店する

予約時刻になりましたら、以下の手順で入店ください。 ステップ① 注文確認メールに記載されている入店URLをクリックする。 ステップ② 入店の際の名前を入力し、次へをクリック ...

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