よくあるご質問

◆時間表記がわかりません。
オンラインスナック横丁では12時間表記で統一されています。 午前・午後、日をまたぐ開催時間などについてお間違えのないようご注意ください。

 例）「19日24時」は「20日12：00午前」と表記されます。 「19日25時」は「20日1：00午前」と表記されます。

◆お店が決まったので予約をしたいのに、カレンダーから予約できません。
 カレンダーからご希望の時間が選べない場合、以下の理由が考えられます。
 ■「営業していない」
 ■「すでに売切れ」
■「販売締切り時間が過ぎている」

 恐れ入りますが、カレンダーが選べる日時からお選びくださいませ。また、カレンダーが選べない時間帯でも対応が可能な場合もございますので、直接店舗にお問い合わせください。店舗への連絡方法は各スナックページにある連絡先か、チャット「もしもしママ」をご利用下さい。

◆3人での貸切を検討しているのですが、複数のPCからZoomなどがなくても、入店することはできるのでしょうか？

 貸し切りご利用の際はご予約されるスナックの貸し切り定員数内であればそれぞれの個別場所から接続可能です。 3名のお客様がそれぞれの場所から入店いただくにあたりステップは下記の通りです。
①代表者の方がご予約したいスナックの貸切プランを購入
②代表者が登録されたメールアドレスに注文確認メールが届く
③このメールアドレスに記載されている「入店URL」「注文番号」をご一緒される方に共有いただく ※入店には会議システムを利用いたします。アプリをダウンロードするものではなく、インターネット環境があれば入店可能
④ご予約されました日時5分前より入店可能です。 ※入店URLをクリックし、お待ちください。入店時注文番号を確認される場合がありますので、ご一緒される方にもご共有くださいませ。

◆チケットの転売は可能ですか
お客様は、購入したチケットについて、直接であるか、第三者による仲介、インターネットオークションその他の手段によるかを問わず、売買、貸借その他の金銭その他現実世界における対価の授受を伴うあらゆる取引行為を行ってはならないものとします。 スナック事業者様及びお客様は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、オンラインスナック横丁に関連する一切の権利義務を第三者に譲渡してはならないものとします。 当社は、オンラインスナック横丁に係る事業の全部または一部を、当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内でお客様のアカウントを含む、オンラインスナック横丁に関連するスナック事業者様及びお客様に対する一切の権利義務が譲渡先に移転するものとします。